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您好，鑫金虎保险柜密码忘记了，请不要着急，这是很常见的问题。您可以按照以下步骤尝试解决，从最简单、最无破坏性的方法开始。

首要步骤：冷静回忆与寻找

1 再次尝试回忆：静下心来，仔细想想最有可能的密码，比如家人的生日、纪念日、幸运数字等。多试几个可能的组合。
2 寻找记录：检查您是否将密码写在保险柜说明书、购买凭证、笔记本或手机备忘录里。
3 使用应急钥匙：这是最推荐的首选方法！
几乎所有电子保险柜都配有应急钥匙。它通常与主钥匙是分开的，是一个形状比较特殊的钥匙。
操作方法：找到应急钥匙孔（它通常隐藏在主钥匙孔附近的面板后面，需要用手抠开一个小塑料盖，或者就在主钥匙孔旁边）。插入应急钥匙，旋转打开，这时即使密码错误，保险柜门也会开启。开门后，您可以参照说明书重置新密码。
这是对保险柜零损伤的方法。



如果以上方法无效，请依次尝试以下方案：

方案一：联系官方售后或购买渠道（最稳妥）

1 查找联系方式：在保险柜的机身、说明书或购买发票上找到鑫金虎的官方售后服务电话。
2 提供信息：联系客服时，您需要提供保险柜的型号和序列号（通常在保险柜机身、门内侧或说明书上）。序列号是您的保险柜的唯一身份标识。
3 获取解决方案：
官方可能会提供给您一个出厂初始密码（常见的有“1234”、“0000”等），您可以尝试一下。
或者，他们可能会指导您进行特定的操作来重置密码。
如果保险柜仍在保修期内，他们可能会安排专业人员上门服务。

方案二：寻求专业开锁公司（需要费用）

如果官方无法解决，或者您急需打开，可以联系专业的开锁公司。

确保合法性：联系开锁公司时，请务必选择在公安部门备案、有正规营业执照的公司。
说明情况：在电话里清楚说明是“电子密码保险柜忘记密码”，以便他们携带合适的工具。
准备证明：开锁人员上门时，请准备好您的身份证和保险柜的购买凭证（或能证明您是物主的文件），以办理相关手续。这是正规开锁公司的标准流程。
专业开锁：专业开锁师傅通常能通过技术性手段（如听音、专用工具等）打开保险柜，而无需暴力破坏。他们会尽量保证保险柜的完整性，并在打开后帮您重置密码。

方案三：终极方法 强制开启（会造成损坏）

警告：此方法会永久性损坏保险柜，导致其无法再次使用，且可能使保修失效。请仅在内部物品极其重要且上述所有方法都无效时，作为最后的手段。

1 电钻钻孔：这是最常见的强制方法。使用电钻在密码盘（键盘）附近或锁芯部位钻孔，破坏内部的机械结构，从而打开门。这需要一定的技术，知道钻哪里，建议由专业人士操作。
2 暴力破坏：使用撬棍、锤子等工具强行撬开。这非常困难，因为保险柜就是为抵御破坏而设计的，而且非常危险，容易伤到自己并损坏内部物品。



打开保险柜后的重要操作

成功打开保险柜后，请立即参照说明书进行密码重置，并妥善记录新密码。同时，保管好应急钥匙，并将其放在与保险柜不同的安全地点。

总结一下操作流程：

1 找应急钥匙 → 开门 → 重置密码
2 不行则 → 联系鑫金虎官方售后
3 再不行则 → 找备案的专业开锁公司
4 最后选择 → 强制开启（承担损坏风险）

希望这些方法能帮助您顺利解决问题！