太仓天水空调售后维修(修空调花了1万多)

据江苏公共·新闻频道《新闻》报道：最近，南京市民包先生家里使用五六年的中央空调，突然不制冷了。这大热天的，命都是空调给的，空调歇了怎么活？包先生赶紧打电话报修，可没想到，这一修就花了一万六千块钱。而且，空调还是不制冷！

包先生说，自从空调不制冷后，自己就给厂家"开利空调"打电话保修，但电话始终打不进去。于是，他就在网上联系上了开利品牌的维修工程师，对方表示会请同事尽快过去帮忙处理。

南京市民 包先生：“他大概是11点到我家的，我把故障的情况跟他说了一下，开利公司也跟我说是小故障，把某个键复位就可以 ，所以修理工就上去看，回来告诉我说空调有毛病了，(修理费用)大概预计三千块钱。”

考虑到天气炎热，包先生表示，三千就三千吧，能修好就行。没想到，随着维修工进一步检查，"坏"的东西越来越多。

南京市民 包先生：“（维修工）说毛病大了，又是这个坏了，又是控制面板坏了，又是主板坏了，跟我讲了一大通，两个人整了半天，大概到晚上七点钟吧，空调开始制冷了。”

包先生看着维修工手写的报价单，自家空调修完居然要一万七千元。

不过，出于对品牌的信任，包先生一番讨价还价后，支付了一万六千元。维修工也承诺，回公司后会寄发票给包先生。可是，刚修完的空调只制冷三天，又罢工了。

南京市民 包先生：“喊修理工来，他给我推三阻四 ，今天回明天，早晨回下午，然后第二个星期二的上午……就是现在发票我也没见到，修理工也没来。”

对此，业内专家表示，即便包先生家的空调零件确实需要"大换血"，对方的要价也远远高出市场价。

江苏省家用电器协会秘书长 徐学录：“作为正常的一个空调，不可能一下子坏这么多东西……这个手写的报价单，（条目）非常多，加氟利昂，加油，排堵，类似于这几个功能的说法都是不对的，这个费用是非常高的一个费用。”

随后，包先生联系上了空调维修公司老板，但对方一直没有给处理结果。无奈之下，他只能报警求助。

栖霞分局仙林派出所民警 窦军：“他（维修工）现在等于说，今天晚上不是正好回总公司嘛，跟他们老板回去把这个事情汇报一下，肯定会商量一个合理的价格，要退一部分费用给你。”

包先生至今也没搞清楚，来给他维修的是开利公司官方维修人员，还是其他"山寨"维修工。对此，江苏省家用电器协会负责人提醒，市民维修空调最好不要通过网络搜索，而是要向购买商家咨询维修人员的正确联系的方式。维修工上门后也一定要索取证件确定身份，以免上当受骗。