清远空调全国售后维修(互联网空调口碑)

“出乎意料的好”、“款式好看”、“设计不错、简洁大方”、“线条完美”、“上档次”、“外观精致、做工细腻”、“鹅卵石设计很温馨，磨砂有质感”、“真材实料、性价比高”、“几乎听不到外机运营声音”、“可用手机远程控制非常便捷”、“滤网一键取出，清洗方便”、“制冷效果好”……

打开电商第一平台京东商城，随意翻看华凌空调的用户评价，几乎都是这样的好评。在华凌最热销型号——大1.5匹一级能效变频挂机KFR-35GW/HAN8B1产品页面中，就有3.3万多条评价，用户对华凌空调外观、设计、工艺、制冷、冷暖效果、静音、安装服务等各方面都给出了很高的评价。而且，超过3万条评论，几乎看不到对产品性能和品质的差评。

反观同一平台上某热销互联网空调的用户评价：2万多条评论中，有超过70条差评；在某款最热销的挂机产品下，甚至有用户晒出“外机质量瑕疵”的照片，并发出“情何以堪”的“灵魂拷问”；更不要说频频出现的“找不到安装的人”、“空调到了5天，还没有人安装”等等售后服务问题。

在京东平台上，在售的华凌空调好评度均达到99%，几乎是同类空调产品中最高的，更是远远超过小米米家空调等互联网品牌空调。

“在选择互联网空调之前，我反复对比了华凌和米家两个品牌多款产品，最终选择了华凌。因为觉得这么多用户都说好，产品的品质和性能肯定值得信赖。安装使用之后也证明，不管是产品的技术和性能本身，还是安装服务体验，华凌空调真是超出了我的想象”今年期间，从京东购买了华凌空调的一名90后用户如是说。不少年轻用户已经彻底被华凌空调圈粉，不仅在网络上给出极高评价，更为身边不少朋友和同事 “安利”华凌空调。

产品的口碑，来自于实实在在的用户体验。业内专家表示，华凌空调最大的优势是美的集团沉淀多年成熟完善的技术研发和品质制造服务体系，这也是像小米米家这样以代工贴牌模式为主的互联网品牌无法追赶和对比的。虽然从电商平台上对比产品图片，或许看不出差别，但等用户真正看到，体验到实体的产品，不管是做工用料，还是购买和使用体验，就高下立判。这正是华凌空调后来者居上的最大底气。

就在刚刚结束不久的年中大促争夺战中，华凌空调在京东平台3分钟销量破台，一小时销售额破万，空调品类排行一度跃居第四位，这也是大量的年轻用户为华凌空调投出的信赖票。

除了产品和服务优势赢得了品牌的用户口碑，华凌空调在营销推广上也针对逐渐成为消费主力的90后人群不断加码。从二次元产品形象代言人到举行“凌魂”彩虹跑活动，近日还“抖机灵”推出了“买华凌，送小米”活动——“在华凌京东官方旗舰店购买任意一款空调，就能获赠1公斤黄小米一份”，无不透露出对年轻群体的重视。

得用户心者得天下。作为美的集团旗下互联网品牌，华凌空调瞄准泛90后消费主体，以年轻、时尚的产品和品牌属性，将“个性”“潮流”玩到极致。如果说此前华凌是互联网空调的黑马，那么在用户纷纷给出超高评价、好评度超越同类品牌时，则折射出华凌这位颜值与实力兼具的新秀，正向着互联网空调品牌首选的宝座发起冲锋。

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