• 发布时间:2022-01-14 13:36:10•浏览次数:331
我现住江西省南昌市红谷滩区东方海德堡小区4栋,年底对房屋进行装修设计时,松下中央空调南昌市的经销商“江西大松暖通工程有限公司”的销售人员就上门进行宣传和推销松下中央空调,并提出了此款中央空调从安装调试验收合格之日起有五年的保修期(松下中央空调厂家出具的保修单也认可了),出于对松下产品质量的信任,于是我选择了松下中央空调,是一拖六的。
房屋年底装修完,空调调试时发现一台室内机噪音较大,经销商联系厂家来人在年3月底左右予以解决。
我是年五月搬进房子住的,年夏天第一次使用中央空调制冷正常,年12月底,南昌天气气温低,天气很冷,于是想使用空调制热,发现空调不能启动,当时就报了售后及经销商,但是售后一直拖,不上门检测维修。后来由于新冠疫情的影响,一直拖到年五月份,在多次打电话催,同时我也多次与经销商联系,售后才派人上门对我家的空调进行故障检测,当时检测人员说,是室外主机的压缩机坏了。换了室外主机的压缩机,空调仍然不能启动。再次检测,发现电脑主板也坏了,更换了电脑主板。这台松下中央空调我只使用了一个夏天就换了两个主要部件,我当时心里是很难过的,出于对松下产品的信任,我以为这下应该没问题了,也就没有去投诉松下中央空调。
年夏天制冷正常。没有想到,到了年12月18日,由于南昌的天气比较冷,家里来了客人,当时想开松下中央空调暖和暖和,结果又发现空调启动不了。年12月20日左右同时报了售后和经销商,但是对方又是以各种理由拖拉。经过我多次电话联系催促厂家和经销商,松下中央空调厂家在年1月2日才派了售后人员上门检测,经过检测又是室外主机的电脑主版坏了。从那次检测一直到现在,松下中央空调厂家和经销商都没有派人上门进行维修更换电脑主版。我多次电话联系催促,松下中央空调厂家和经销商一天推一天,就是不派人更换室外主机的电脑主版。在南昌这么冷的天气里,我有空调不能用,松下中央空调成了一个摆设。
我真的想问一问松下中央空调的厂家:你们生产的中央空调质量难道就那么差吗?松下的品牌信誉度厂家还要不要?你们作为一个生产者还要不要讲点良心和职业道德?厂家生产的产品哪怕是万分之一的不合格,对用户来说就是百分之百的损失!枉我那么相信你们的产品,松下中央空调太让我失望了。产品质量差,售后服务又不到位。你们把我们消费者当成什么了?我也要问问经销商难道产品卖出去就不管了吗?我真心的希望松下中央空调厂家和经销商为了你们的产品信誉,尽快立即帮我把松下中央空调存在的质量问题给解决好。我所买的松下中央空调只使用了一个夏天,室外主机竟然出现那么多次的故障,连主要部件都换过一次了,我都没有向你们提其他要求。你们还这样拖拖拉拉,不为用户着想,就不怕消费者对松下中央空调的质量失去信心吗?所以现在我的要求就是希望你们能更换一台新的室外主机,因为你们已经换的差不多了,但问题没有解决,压缩机也换了,电脑主版已经换了一次了,现在又要换一次,说明你们买卖给我那台松下中央空调的室外主机存在质量问题。所以我要求松下中央空调厂家和经销商给我更换室外主机,同时松下中央空调的保修期应该从更换室外主机之日起计算五年。大家说我的要求合理吗?请大家给我支招,谢谢!
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好