• 发布时间:2022-04-26 23:57:40•浏览次数:183
上海宝山区,我的在保修期内,然后检查是一根线断了,说不是正常范围内的维修,然后收上门费50,检查费30,接下线45. 后面跟老板讲了下,接个线最后80成交
国家规定空调保修期是六年,TCL空调表面上也是按这个规定办的,但实际上售后服务根本就不按此规定办,总是用些歪理与消费者扯皮。
我通过亲身体验,TCL电器质量差,服务更差。
反正今后我是不会再买TCL产品了。
我用过两件TCL产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。
所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台TCL空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。
我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。
可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付元维修费。
第二天投诉到本地市TCL分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。
真不知“环境”在一楼、二楼的买了TCL空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过TCL的官方网站向TCL总公司报告了,希望能得到总公司的意见。
可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。
上门维修都是收费的 上门安装也就是第一次,是不要钱的,这个钱是卖场给的 网购的话上门安装也是要收费的! 保修内只是换一些配件不要钱,但是不代表上门费用可以不掏!不然谁给你上门服务
因为损害原因不在保修范围 所以收费应该是正常的 但应该为上门服务费,交通费和一定的人工。
如果对收费金额有异议: 维修时 对方应该出示服务和零件价目表。
维修后开具发票。
如果都没有的话你可以去投诉他!
这不是厂家产品质量的责任,收费是可以的.
在保休期不合理
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好