酷开电视显示网络获取异常(酷开电视网络异常900)

您好创维电视连接有线网络显示已成功获取网络，打开电视上网网络显示获取失败是什么原因？

您好创维电视连接有线网络显示已成功获取网络，打开电视上网网络显示获取失败是什么原因？

创维电视 创维集团利用电视机自带的无线网卡连接无线网即可，有些电视机比较旧款不带无线网卡可以这样1.添加专用的无线网卡，不过要区别该电视型号能不能加你所买的型号，因为不是所有网卡型号和接口都可以接入的，例如有些支持usb网卡，有些只能支持pcmcia接口，

网络电视显示网络异常怎么办

1. 重新连接

2. 路由器恢复出厂设置

3. 重启电视

4. 维修

主要原因和解决方法：

1. 电视机的网络设置有问题导致的，可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试

2. 路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决

3. 网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题

4. 也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决

5. 以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决

5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决

5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
重新启动你的猫或路由器，重新连接一次

1、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入ip地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用

2、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用wpa加密方式，设置如下密码类型选择tkip，psk/eap选择psk，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别

3、电视机设置-—网络—无线设置- ssid搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置wifi功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。
若出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理：

1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

2、检查网线或电话线是否松动；

3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；

4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描

创维电视网络异常

1、打开电视设备，选择网络与连接，搜索你所在环境中的wifi并连接，也可以在电视设备上插入网缆线连接

2、在第一种情况网络正常连接的基础上无法看影视资源，那么可能是个别软件播放的问题了。
可去当贝市场的管理版块中，查看是软件是否需要更新升级

3、并给电视做一键优化及深度清理。
由于电视设备使用时间长无定期清理垃圾缓存，会造成设备内存空间小，从而无法正常播放相关软件

4、有些直播资源无法正常播放，是因为使用了与你当前网络环境不匹配的视频画质，那么通过网络测速，可以专业检测网速，并推荐适用的视频观看画质

5、给电视还原系统出厂设置，有时设备会因为系统升级不成功或版本过低而出现无法正常观看的现象。
具体可在通过设置中，找到并点击恢复出厂设置的选项

楼主您好，根据您的描述，出现错误码的原因，可能是请求播放服务器，服务器没响应的，简单来说就是机器请求服务器数据的时候出现了故障，有以下解决方法：

一、检查电视机是否网络设置没有设置成功，可以点击位置进入主页，再设置进入网络（根据您的网络情况配置，比如PPPoe拨号；自动获取地址，动态地址；静态地址等）

二、确保您家的网络可用（如欠费，网络停用等）

三、查看LINK灯（常亮）；光纤光信号（不亮），小区宽带请连接到其它设备检查网口灯能不能亮（部分小区宽带需要配置网卡的 速度和双工）

四、如都正常请电话询问运营商，您所在地区网络线路是否正常。
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