中国电信有线电视故障码10010(电信故障码1001002)

我用的是联通的网络电视机顶盒，现在电视上故障代码是0，该怎么处理。

属于机顶盒网络连接失败

处理方法：（1）查看光猫（ONT)是否正常开启；（2）确认机顶盒连接光猫（ONT）端口正确；（3）检查该光猫（ONT）上IPTV数据（IPTV账号、密码）配置是否正确；（4）断电重新启动光猫、机顶盒后，重新拨号。
错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！

请按以下步骤检查：

1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通

2、请尝试断电重启机顶盒

3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器

4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络

5、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可

电信宽带电视错误代码0是怎么回事？

电信宽带电视错误代码0表示机顶盒当前的网络连接有问题

解决方法：

1. 检查机顶盒的网络连接线路是否接触不良，如有松动需重新连好并固定好；

2. 检查机顶盒的帐号和密码是否输入正确，如不正确需重新输入一遍；

3. 如仍不能解决，可能是外部网络有问题，建议联系电信IPTV的售后服务进行修复；

4. 如果是机顶盒有问题，则需专业技术人员上门检修或更换机顶盒

电信IPTV错误代码1

错误代码：1

错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！

请按以下步骤检查：

1、请检查间网络是否连通；

2、请尝试断电重启机顶盒；

3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；

4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；

5、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打0客户服务热线进行咨询。
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

iptv错误代码可以按以下方式进行处理：

1、检查机顶盒电源指示灯，若不亮请检查电源；

2、检查视频线是否正常连接；

3、对于有多个av输入的电视机，检查当前是否切换到正常的av端口；

4、电话是否可以正常使用，以排除网络故障；

5、如以上都没有问题，可以检测是否已经到期或者需要续费了！

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以上答复仅供参考，具体请咨询0，以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准

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