移动网络电视故障1301(移动网络电视故障1302)

中国移动网络电视提示代码2

故障原因：这个代码的意思就是网络接入错误。
解决方法：1、中国移动网络电视提示代码2一般是指机顶盒的网络不通。
可以检查一下机顶盒的网络连接情况，确保网络连接畅通后重新播放网络电视节目即可。
2、也可能是播放器软件出错导致的，可以重装软件或者升级软件解决；必要时可以换其他相同功能的软件替代使用。
3、或者是机顶盒的系统有问题导致报错，可以重启机顶盒试试，必要时可以考虑重置机顶盒的系统或者升级系统来解决。
扩展资料：中国移动网络电视常见错误码代码列表：1，错误码5（进度条到80％后卡住不动）：2，错误码6：您的IPTV业务已被停用或账户已欠费。
3，错误码7：机顶盒验证失败。
4，错误码4：没有找到缺省模板。
5，能看标清节目，不能看高清节目，直接到营业厅办理套餐

移动网络正常，电视怎么无法播放，

1、查看电视的视频线是否没有接好或插错位置，建议对照接线来说明重新连接正确；

2、查看是否是电视机的视频输入源不正确，切换遥控器中的信号源，如连接有线自电视，切换成有线电视（或射频信号）输入，如是连接机顶盒或数字电视，可以用HDMI线连接，将电视输入信号调整为HDMI；

3、如电视机的电源指示灯灭，可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电无图像，如电源插头松动了，电源线故障了等，可逐一排查找出问题进行相应的处理即可； 　

4、如电视机电源指示灯亮，可能是误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，显示没图像，只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显示；

5、查看网线有没有接好，将网线接入视讯终端WAN口，查看是否是服务网络出现故障，可联系相应的运营商核实；

6、如以上方法排查后，电视机仍然无信号，可能是硬件故障引起的，如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，建议联系电视机的售后服务对电视机进行检修

扩展资料：

电视机常见故障检修：

故障现象：开机后电视机显示黑屏

故障含义：机顶盒已通电并启动，但电视画面显示黑屏，用户不能观看到互联网电视的内容

原因分析：

1、电视机电源未打开

2、机顶盒的音视频输出线（AV复合线或HDMI高清线）未正确连接至电视机

3、电视机的视频信号源未正确选择（如连接的是AV复合线需选择AV信号源，如连接的是HDMI高清线，则需选择HDMI信号源）

处理方法：

1、确保电视机电源已连接，且电视机处于电源开启状态

2、确保机顶盒的AV复合线或HDMI高清线已与电视机正确连接

3、如电视机电源已开启且机顶盒与电视机的音视频输入线均连接正常，则需根据当前的信号接口选择合适的信号源

（用户可使用电视机遥控器上的“信号源切换”按钮来切换当前电视机输出信号源，如连接的是AV复合线需选择AV信号源，如连接的是HDMI高清线，则需选择HDMI信号源）方法/步骤

1

我们拆开移动网络电视盒的包装，这是百视通出的机顶盒，是安卓4.0的系统，这也意味着可以自己装应用，自己设置

我们打开看到有个小小的红色机顶盒，电源线，遥控机，分色线，这用于普通电视机，还有高清线一根

2

设置网络电视之前，首先保证家里有网络，并且网速在4m以上，当然俩2m也可以，太会用起来非常不爽，卡

移动的网络机顶盒后面也有有线插孔，你有有线也可以插有线，但移动公司会送你一个无线路由器，推荐无线，做起来漂亮。
我是用的自己的无线路由器

设置之前请先将路由器打开

3

我们将电源线的一端挺到机顶盒后面的电源插孔上，是个小圆孔。
插头插到多用插坐上

4

我们可以先看一下电视机底部，如果有高清接口的话，我们就接高清线，我们的机顶盒是有高清接口的，像办了12m网速的话，推荐用高清接口。
如图所示

我们再把遥控器的电池装上，电池是7号电池

如果你选择的是高清接口，当电视和机顶盒接通电源后，用电视遥控器将视频输入选项选到hdmi。
等几秒钟后就可以了

移动机顶盒的分色线一端和电信的不一样，一端是mini视频接口，将一mini视频接口一端插到机顶盒上

电视机的一端挺分色线，按电视背面的提示，选视频输入，左右声道输入。
不要插错了

这时我们可以用电视遥控器照前面的步骤选一下视频输入选项，这要选“视频”项。
等上几秒等机顶盒初始化

这时电视提示网络异常，我们不要急，选下面的按钮“连接并设置网络”

进入电视的网络中心，因为我们的是无线路由，我们选到左侧菜单的“无线设置”

等待一下后，找到我们的无线路由，选到后点ok，输入无线密码

这时网络电视会提示我们输入电视的帐号和密码，这个信息移动公司会提前发短信给我们，我们将其输上。
并点“马上激活”

这时网络电视设置完毕，系统载入后就进入了，我们发现网络电视应用很多，可以在应用商城里选择安装，点播很多，直接在回看里看，有高清台，不过只有几十个台，如果想看更多可以在应用商城里安装其他应用

如果显示尺寸有问题可以在系统设置里将屏调一下。
网络电视容易出现类似的问题，我的联通网络也出了，用线路连接光纤路由器的可以正常观看，用无线信号可以连上网，但是不能观看。
这些估计都不是用户方面的问题，是信号源或线路的原因，用户自己解决不了

移动宽带电视出现错误

你好，把错位代码记下来，打报故障，看看能不能远程解决，不能就让他们安排工作人员上门维护宽带连接不上可能是以下几个问题

1.网线接口有问题，需要更换水晶头

2.服务商那边出现问题，可以电话过去咨询具体情况

3.宽带账号密码是否输入正确

机顶盒认证失败，

您好，提示“机顶盒验证失败”

原因：IPTV账号、密码未通过认证

处理方法:

（1）查询用户IPTV账户状态是否正常；

（2）核对用户IPTV账号密码是否正确；

（3）重新设置机顶盒的账号、密码。
建议按照以下方式操作：

1、检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；

2、减少使用当前路由器的无线终端进行测试；

3、排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地6反馈

为什么移动网络电视升级后，电视上故障信息提示账号或密码为空，请按

升级把原有的电视帐号清除了，所以必须重新设置