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四步：确定费用 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外) ,本公司将 一时间竭诚为您服务主要与国内众多品牌进行服务合作，保证购买其品牌的客户能得到的服务公司进行经营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战略调整，力求打造产品维修服务的品牌经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之有效的产品维修安装、设备维修的管理经验，培养了一批有的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术的施工人员和维修人员，定期参加各品牌的技能培训，使公司技术力量更加雄厚公司有资质的员工占 85% 以上，具有国家劳动部颁发的等级证书，不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，精通的维修还能对安装、维护保养进行针对性的优化，而且还具备良好的职业素质和高度责任感工程师可以迅速判断存在的故障点，并提出快的问题解决方案从而提高了的维修质量和维修效率为顾客缩短维修占用时间，深受广大新老客户的一致好评公司建立了强大的技术问题解决处理管理系统.公司注重服务管理的息化、同时建立有客户详细的维修记录管理档案，只要您能提供曾经维修的部分真实息，我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保作为公司与客户互动沟通的桥梁，致力于客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督尊敬的用户您好！非常感谢您选用公司系列产品!谢谢你我们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务，剩下的事情由我们来做本着誉至上、至诚至、开拓、发展、争创、以为本、以质求的宗旨目标以的技术的服务受到了广大客户的认同和称赞,选择我们的理由:（1）市区上门仅需10分钟（2）服务公开；故障公开；价格公开（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验技术过硬，服务热产品维修服务： (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量 (2)严把配件质量关，杜绝配件以及废旧配件的使用 (3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修 (4)收费方面严格执行市和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修 (6)经我(产品维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修 (7)客户在我维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇 (8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表具有颁发的级施工资质书，产品维修服务商企业目标： 努力打造产品维修服务品牌强化员工品牌服务意识 事在人为:产品维修问题变化很多相没有解决不了的问题！产品维修点的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！