• 发布时间:2021-12-30 13:03:22•浏览次数:1052
打0免费号码咨询! 网络未连上,或者是认证地址错误 网络未连上,拨号账号的帐户密码问题。
打0号核对你的帐户密码!
网络机顶盒显示的可能原因:
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存,导致机顶盒报错提示
2、机顶盒条件接收(CA)模块对节目授权的一些异常提示
3、当传输信号或用户误操作时,机顶盒作出相应的错误提示
解决:通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。
机顶盒网络故障就是网络连接错误,只需要重新输入网络连接的账户和密码,重新连接宽带网络信号,才能正常播放网络视频节目
机顶盒错误代码是什么意思一、IPTV 部分错误代码及原因 :提示信息:非常抱歉,系统无响应,无法提供节目服务() 故障原因:1、EPG 主页地址没有通过有效性检测 2、针对 EPG 主页地址的域名解析失败 3、多次重试连接 EPG 主页地址失败,无法与其建立连接 4、机顶盒设置错误 5、ITV 业务帐号是否在相应的业务平台上有效 :提示信息: 非常抱歉,本地网络未连接,请检查网络或 ADSL MODEM 故障原因: 1、与机顶盒连接的网线没有插好 2、如果连接的是 MODEM,可能是 MODEM 没有加电 :提示信息: 用户名密码错误() 故障原因:DHCP要求的帐号与密码无效 :提示信息: 无法连接网络() 故障原因: 1、DHCP 服务没有能够获得有效的 IP 地址 2、DHCP / DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码 :提示信息: 设备未初始化() 故障原因: 1、机顶盒没有进行初始化配置,没有任何配置信息 2、机顶盒的关键配置信息(如 MAC 地址,EPG,主页地址等)无效 :故障原因:DHCP+过程出错 :提示信息:网络拨号失败() 故障原因: ADSL 拨号收到 DSLAM/BAS 的决绝响应 :提示信息:无法连接网络() 故障原因: ADSL 拨号成功,但没有受到 BAS 服务器的响应 :提示信息:宽带用户名/密码错误() 故障原因: ADSL 帐号或密码配置有误,可进入系统设置界面修改 :提示信息:系统忙() 故障原因: 1、硬件(如猫,机顶盒,室内线等)问题 2、线路不通(相当于电脑拨号 错误) :提示信息: 本地网络未连接() 故障原因: 网线未插上或松动 :提示信息:无线网卡加载失败() 故障原因:用户选择无线接入方式,但没有检测到无线网卡或不匹配及无线设置错误 :提示信息:无线网络连接失败() 故障原因:没有成功接入 AP :提示信息:您输入的账号错误,用户不存在 故障原因:用户业务账号在 ITV 平台上不存在 :提示信息:您输入的账号错误,用户状态非法 故障原因:用户业务账号状态暂停或者注销 :提示信息:您输入的账号错误,请确认,业务密码为空 故障原因: 故障原因 用户机顶盒上未设置用户密码,密码为空 :提示信息:业务账号和宽带账号不匹配,请确认在您申请的宽带线路使用本业务,绑定类型校验失败 故障原因:用户账号已使用在其他机顶盒上,业务帐号需要解绑 :提示信息:开机认证失败,请重新登录,用户业务密码错误 故障原因:机顶盒设置的用户业务密码输入错误 :提示信息:系统错误:错误码用户机顶盒已经绑定,不能使用多个机顶盒登录 故障原因:为机顶盒临时解绑时,只删除修改了机顶盒 ID,没删除用户在线信息 二、以上故障代码适应的设备及型号 故障代码适应: 1、机顶盒:中兴 B(V2)、B(V3)、B(V4)、B(V2) 2、无线网卡:中兴机顶盒专用无线局域接收网卡 三、注意事项 1、首先确认接入方式(园区交换机、Epon 或 Adsl 接入),选用 正确的家庭网关。
设置正确的 Vlan ID 或 PCI/VCI。
2、确认端口是否支持 Qos 或 Qos 是否部署到位。
3、确认家庭网关配置正确后,可用电脑连接在家庭网关的 ITV 接 口,用 ITV 帐号拨号是否能成功,拨号成功说明家庭网关配置和 Qos 部署均没有问题。
4、设置机顶盒时,注意机顶盒的更新服务器地址是否正确
您好,首先检查网线连接是否正常,重新插拔网线并重启宽带猫和机顶盒测试,如果还是不能联网,请查看宽带猫是否有los红灯闪烁,如果有就是宽带故障导致ITV无法连接网络,用户可以致电电信客服报障处理任务占坑
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好