尊敬的用户:您好!
服务时间:(00:00-24:00温馨提示节假日无休)
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售后人工服务中心始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,售后服务中心始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,只需拨通电话,
即可获得电视业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
当您的电视出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。请拨通24小时服务热,即刻解决烦恼!
拨打服务热线后,请描述所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决您的烦恼。
您还需要描述型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,工程师将能更快更方便的提供服务。
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。
电视机出现花屏、黑屏或屏幕暗淡的几个故障原因
原因A、屏参错误引起的花屏,解决方案:屏幕上出现图像与字符,可能是屏参错误,进入总线调屏参。进入总线方式:在TV模式下,将音量减到0,按住遥控器上的静音键3S后再按住本机菜单键,即可进入工厂模式菜。调节方法及数据:Index后面的数字代表当前调节的索引号,在该页下可通过按“P+/P-”键切换到不同的索引号中。操作时,直接按数字键或按“P+/P-”键可以选择调节的项目,按“V+/V-”键调节项目的参数.电视软件版本太低,屏参数据就容易发生变化,采用USB对机器进行升级,先把软件解压后放到U盘的根目录下,把U盘插在本机的USB1,整机开机后,在TV状态下,按遥控器的“菜单”键后连续按6—1—6—9后,机器自动检测U盘,提示是否需要升级
原因B、使用电视之前,我们要把电视上的音视频线连接好,如果电视上的音视频线没有正确进行连接的话,在使用过程中也会出现电视没有声音的情况。 解决方法:电视的音视频线是由音频电缆和连接头这两部分组成,当电视出现没有声音的情况时需要重新将电视的音视频线连接好
原因C、电源问题也是造成电视黑屏或花屏的一个故障原因:首先,需要仔细查看一下电源电路是否出现故障,通常情况下,面板按键会没有反应,并且电视机的指示灯也会不亮。这个时候,你可以用电表检测一下电源的电压是否正常,同时还要检测一下电源电路的输入问题,并且查看一下电压是不是过低,这也是电视机黑屏比较常见的原因。解决方法:安装一个稳压器,以确保电视机的电压稳定,如果是电源电路出现故障,则需要对电源电路的输入进行调节,从而确保输入电视的电压正常
原因D、连接线接触不良(主要是逻辑板到显示屏的连接排线)造成花屏故障;解决方案:可能是受潮的原因,导致屏线漏电,拆机检测屏电路是否通畅,用屏线路连接逻辑板,用手触摸逻辑板上的芯片,看看图像是否发生变化