海尔智能锁故障维修电话（海尔智能锁故障维修电话号码）

1.培训资料-海尔滚筒洗衣机E2(Err1门锁异常)维修检修流程办法

检修要点

步骤

一级检修要点

二级检修要点

检修要点说明

关联备件

第一步

检查用户家插座电压是否异常

零火线插孔间电压187-255V，且观察2-5分钟，电压稳定

若电压不范围内，沟通用户更换电源插座或检查供电电源是否停电或待电压稳定后使用

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若电压正常，进行下一步

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第二步

通电试机，听门锁处有无“啪嗒”锁门的声音

门钩外观及与门锁配合状态，门钩应无变形、断裂，门钩无下垂

1. 查看门钩是否断裂：是则更换门钩或门模块； 2. 查看机门是否能够正常关闭： ① 查看门钩与门锁配合时是否下垂（或错延）导致门模块不能正常关闭，是则更换门模块； ② 查看门模块内侧是否有孔堵与前板干涉导致门不好关上，是则将孔堵取出（参考本工艺后附的《门模块孔堵检修工艺》：注-快乐小鸡系列）； ③ 查看过滤器小门内的门锁应急拉杆是否被卡住导致不能正常复位，是则将应急拉杆整理到卡槽内

门钩（门模块）

若故障未解决，进行下一步

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第三步

检查门锁插线端子是否松动

检查门锁端子插接是否插接到位，有无松动、脱落

①手拉拔插接端子，轻拉应不脱落，若松动、脱落则重新插接到根部或有卡扣的卡扣到位 ② 若端子氧化、插片变形接触不良，则更换线束

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若故障未解决，进行下一步

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第四步

测量门锁电阻是否异常

门锁2、3标号端子间阻值应在140~220Ω之间，若异常则更换门锁（门锁阻值测量时插入门钩测量）

1、门锁端子查找方法：拆下门锁后，将门锁安装在门模块的门钩上，找到门锁中有2、3标识的端子； 2、门锁阻值测量方法： ① 万用表欧姆档量程选择500Ω ② 万用表两表笔分别与门锁标有2、3序号的端子接触，阻值范围在（140-220）Ω内即为正常，否则更换门锁(门锁阻值测量时插入门钩测量) ，试机正常结束。

门锁

若故障未解决，进行下一步

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第五步

检查电源板的端子是否松动及供电负载电阻

电源板外观检查

电源板外观无发黑、炸裂，无水、蟑螂排泄物等

电源板

电源板上门锁端子插接检查

电源板上门锁端子插接到位

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电源板供电负载部件排查

①进水阀阻值标准（3-6）kΩ ②自动投放（5-8）kΩ 或（15-17）kΩ ③烘干加热管（10-50）Ω ④水加热管（27-32）Ω ⑤排水泵（193-255）Ω ；排水阀电机（10-11）KΩ

①电源板、电磁阀 ②电源板、自动投放 ③电源板、烘干加热管 ④电源板、水加热管 ⑤电源板、排水泵

电源板供电负载部件排查

⑥DD电机两两之间（10-30）Ω或两两相测阻值趋于相等、差值小于5Ω BLDC电机两两之间（1.5-8）Ω或两两相测阻值趋于相等，差值小于2Ω

⑥电源板、电机

电源板供电负载部件排查

⑦门锁2、3脚阻值（140-220）Ω(门锁阻值测量时插入门钩测量) ；⑧烘干风机:三插（两两阻值）：300-320Ω、600-640Ω、300-320Ω；两插：262-369Ω或35-46Ω

⑦电源板、门锁 ⑧电源板、烘干风机

若故障未解决，进行下一步

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第六步

检查线束是否断路（可能小）

检查通讯线束导通性

①断路：两表笔分别对线束同一根线的两端测量，阻值无穷大（OL)为断路 ②短路：两表笔分别对线束的同一端两两相测，若阻值接近于0说明线束间短路

①控制电缆 ②控制电缆

2.海尔洗衣机门锁不上怎么办？

一、海尔洗衣机门锁不上怎么办？

大家好，今天我来和大家聊一下海尔洗衣机门锁不上的问题。洗衣机24小时上门附近维修：400-6538-598，相信很多人都遇到过这种烦恼，特别是在匆忙洗衣服的时候，门锁突然失灵，真是让人头疼。那么，海尔洗衣机门锁不上怎么办呢？下面就让我来为大家解答。

二、检查门锁状态

首先，我们要检查一下门锁的状态。有时候，门锁不上是因为门没有完全关闭或者被卡住了。这时候，我们需要轻轻推一下门，看看是否能够顺利关闭。如果门还是无法锁上，那我们就需要进一步排除其他可能的原因。

三、检查门锁零件

其实，海尔洗衣机门锁不上的原因可能是门锁零件出了问题。我们可以仔细观察门锁的零件是否松动或者损坏。如果出现这种情况，我们可以尝试自行修复，或者联系专业维修人员进行维修。记住，千万不要自己拆卸门锁，以免造成更大的损坏。

四、联系售后服务

如果以上的方法都没有解决问题，那么我们就需要联系海尔洗衣机的售后服务了。海尔拥有专业的售后团队，他们会提供技术支持和解决方案。我们可以通过海尔官方网站或者客服热线获取相关联系方式，向他们咨询并寻求帮助。

通过以上的方法，相信大家应该能够解决海尔洗衣机门锁不上的问题了。当然，如果我们平时能够注意维护和保养，也能够有效地避免这种情况的发生。希望本篇文章对大家有所帮助，谢谢大家的阅读！

总结

本篇文章主要介绍了海尔洗衣机门锁不上的解决方法。我们首先要检查门锁的状态，确保门是否完全关闭；其次，我们可以检查门锁的零件，看是否有松动或者损坏；如果以上方法都无效，我们可以联系海尔洗衣机的售后服务，寻求专业的技术支持。希望本文能够帮助大家解决这个烦恼，让我们的洗衣过程更加顺利和方便。谢谢大家的阅读！

3.海尔智家18系列智能门锁体验：不仅技术出众，服务更令人满意

作为Z时代的年轻人，平时笔者还是很喜欢尝试新事物，好几年前就买了智能门锁，当时售价在4000元左右。在体验了智能门锁带来的便捷生活后，笔者便一直在给老爸老妈安利智能门锁。但父母那一辈人，处在一个物质匮乏的年代，考虑的不是智能门锁好不好用，而是担心智能门锁要花多少钱，售后服务好不好，安装需不需拆门等问题，甚至怀疑有可能被破解。

在第N次忘带钥匙，被困在父母家门外后，我下定决心，直接给父母买了海尔智家新上市的海尔智能门锁P18，给丈母娘买了同样新上市的E18智能门锁。已婚的朋友应该明白，两方父母最好都得给买呀！至于为什么选择海尔智家，这很明显，因为老一辈人对海尔这个国产品牌是绝对的信赖，虽然产品不会有质量问题，但是上门安装以及日后可能产生的售后等情况，都让我们不得选一个值得信赖的品牌。在多番研究对比之后，我发现这两款智能门锁不止安全有保障，而且送货和售后也很省心。尤其在安装之后，父母都大加称赞。

海尔智家智能门锁P18：安全极致化、贴心极致化

在线上平台下单后，门锁转天即到货，在师傅上门安装之前赶紧做个简单的拆箱体验。

从外观来看，海尔智能门锁P18为黑色款，整体简洁大方，时尚而富有质感，在颜值方面老少通杀。固定推拉把手设计，超薄面板设计，面板最薄部位仅20mm，体验现代简约纯粹之美。

面板表面为纳米喷涂，具有防潮、防尘、易清洁的优点；触摸面板采用IMD工艺，外观非常精致；其整体硬度较高，光滑耐磨，即使长时间使用，也始终如初。

在父母最为关键的门锁安全方面，P18也是诚意满满，区别于传统的单核运转，其采用了3个独立的CPU协同工作，拥有超强抗干扰能力，加密性更强，可以防止小黑盒、IC卡复制、网络黑客入侵等事件。尤其是可以解决父母最担心的“小黑盒”电磁干扰，绝对不会出现网上说流传“小黑盒三秒解锁”的情况。

对于门锁而言，最重要的就是锁体了。区别某些互联网品牌工厂贴牌门锁，海尔智能门锁P18的锁体则全部为自研智能全自动锁体，这样的好处就是不用局限于外国的模板，可以更好的结合中国入户门进行设计优化。

海尔智能门锁P18采用了关门即上锁的理念，其内置7个状态传感器，准确探测活动部件运动轨迹，可以精确感知锁舌位置状态，全时感应自动上锁设置，可以做到开关门自动上锁，再也不用担心自己有没有关好门，对于记性不好的父母简直是神器。

在锁芯方面，海尔智能门锁P18采用了加强版C级锁芯，根据官方介绍，此次门锁加配了2条高强度防钻坞钢柱，在安全方面层层加码，可以有效防止暴力开锁。

当然了，对于老人而言，最为看重的就是使用便利了。据父母反馈，海尔智能门锁P18使用体验是真滴非常好，用他们的话来讲，以前出门逛菜市场，拿着菜筐出门的时候，双手开门十分不便。现在换了新锁，只需小幅度轻微一拧，就可单手自动开门，十分方便。除此之外，在电子故障时，海尔智能门锁P18的电子助力开门旋钮也可以变身应急机械旋钮，保证安全无忧。

海尔智家智能门锁E18：让门锁更安全，让生活更智能

再来看看另一款海尔智能门锁E18，虽然与海尔智能门锁P18同期上线的，但E18也有自己的鲜明特色，尤其可以满足不同人群的需求。考虑到老婆父母比较年轻，可能会更喜欢这种具备时尚气息的智能门锁E18。这个门锁最大的特点就是将指纹与把手一体化融合，一按一拧，在保留过去开门习惯的同时，更智能、更安全。

先看看外观，海尔智能门锁E18采用了一体化膜内注塑工艺，塑胶与膜片紧密结合融为一体，机身在保持高颜值的情况下，抗压能力更强。

其密码触摸屏幕采用IMD工艺，硬度可达3H，整体美观耐用，而且不易残留指纹。

用过智能门锁的朋友都知道，普通智能门锁在解锁后总会有5-7秒的延迟，许多不法分子便利用了这个延迟，非法尾随入户。而海尔智能门锁E18则创新采用了防尾随Onlock技术，摈弃了延迟锁定设计，在识别用户进门动作后即可锁定。实际体验来看，既没有影响用户使用感，也避免了被尾随的风险。这是我最中意的功能，因为父母毕竟常年居住在老城区，如果没有一个这样的门锁我也很担心他们被人尾随入室。

门锁的演变是科技的进步，当智能门锁出现考验的不仅是制造，更是软件系统等方面。海尔智能门锁E18采用了双核双主控系统，抗干扰能力极强，可以做到协同处理快速响应，丝毫不用担心小黑盒的威胁。此外，这款门锁还采用了公安部认证的C级防盗锁芯，锁芯还内置了布防警报系统，一旦被暴力开锁就会发出警报声，并及时推送信息，提醒主人。

值得一提的是，两款门锁都配备了海尔智家键，可以联动海尔智家智慧场景，在海尔智家APP设置好安防场景，让居家生活更智能更便捷。试想一下，以前父母经常是走到门口才想起来忘关灯，现在出门时轻轻一按智家键，便可以自动打开窗帘，关闭灯光和空调。

这样的智能生活，对于行动不便的父母而言简直是太方便了。而且身为长子，这些年没有在家陪伴，如今有了海尔智家APP不仅可以通过视频时常关注他们的动向，还可以通过家中电器的使用情况，了解父母的生活状态。

服务王者海尔智家，全家满意纷纷点赞

当然了，对于老人家而言，担心的永远是质量和售后问题，一些互联网小品牌，自营网点少，普遍是找的师傅临时合作，经常会出现乱收费现象，但在海尔智家这里，完全不用担心，海尔智能门锁在线下有3000多家售后网点，安装售后都是自己的师傅，就算是在县城里也能获得专业的售后服务。

自己之前体验的互联网某企业，安装师傅都是兼职临时工，不仅交流起来非常困难，而且给我新家搞得很脏，还额外收取了旧门锁拆卸的费用。而海尔智家无懈可击的售后也是我最终选择购买海尔智家智能门锁的原因。父母因为记性不好，在第一次安装时，忘记了海尔师傅约定的安装时间。海尔的售后师傅不仅没有因为耽误了自己的宝贵时间而生气，反而第二天一早，穿戴着统一工作服，带着工具箱准时上门。

除了穿戴鞋套入户外，海尔的安装师傅还准备了垫布，防止门锁划伤地板，在安装结束后主动帮忙清理了灰尘，并用小毛巾擦拭了门锁和入户门。据父母讲，海尔安装师傅已经针对这款门锁的功能及使用常识进行了耐心讲解，主动留下了电话，方便随时售后咨询（智能门锁虽然简单，但对于父母而言，还是有学习成本的，这里为海尔售后疯狂打CALL）。

最后的最后，还要感谢海尔售后师傅为我父母主动调试了家里入户门的轴承，我也必须五星好评走起了。虽然花了两千多元给父母家和丈母娘家都安装了智能门锁，但体验到的服务价值远高于产品本身的价值，这也是笔者最感动的也是最放心的一点。

总的来说，海尔智家新上市的这两款智能门锁，整体外观时尚、安全可靠，再配备上海尔强大的售后服务以及海尔智家键一键联动智家安防场景的丰富体验，在智能门锁市场都有着极强的竞争力。如果你想要一个无惧小黑盒，全自动锁体，还有电子助力的智能门锁，那么可以选择海尔智能门锁P18；如果喜欢修长的锁身，需要Onlock防尾随功能，那么可以选择海尔智能门锁E18。

4.海尔智能门锁密码修改全攻略：安全与便捷的完美结合

随着科技的不断发展，智能家居产品逐渐进入我们的生活。海尔智能门锁作为智能家居的重要组成部分，提供了便捷的解锁方式和高度的安全保障。然而，作为智能门锁的用户，我们可能会遇到需要修改密码的情况。本文将为您详细介绍海尔智能门锁的密码修改方法，帮助您更好地使用和维护您的智能门锁。

一、海尔智能门锁的特点

1. 便捷性：海尔智能门锁支持多种解锁方式，如指纹、密码、卡片等，为用户提供了便捷的解锁体验。

2. 安全性：海尔智能门锁采用高安全等级的加密技术，确保用户信息的安全。

3. 智能化：海尔智能门锁可通过手机APP进行远程控制和管理，实现智能家居的联动。

二、海尔智能门锁密码修改方法

1. 密码修改步骤：

（1）找到海尔智能门锁的管理界面，通常为密码输入界面。

（2）输入旧密码，然后按提示输入新密码。

（3）确认新密码，完成密码修改。

2. 注意事项：

（1）在修改密码时，请确保周围环境安全，避免密码被他人偷看。

（2）在设置新密码时，请确保密码强度足够，避免被他人破解。

（3）在密码修改成功后，请牢记新密码，以免再次忘记。

三、海尔智能门锁的其他功能与维护

1. 其他功能：

（1）临时密码：海尔智能门锁支持设置临时密码，方便来访客人解锁。

（2）防复制卡：海尔智能门锁采用防复制卡技术，确保卡片的安全性。

（3）远程监控：通过手机APP，用户可以实时查看门锁的开关状态，确保家庭安全。

2. 维护方法：

（1）定期清洁门锁，保持门锁的干净和整洁。

（2）检查门锁的电池，及时更换低电量的电池，确保门锁的正常使用。

（3）定期检查门锁的机械部分，确保门锁的顺畅使用。

海尔智能门锁作为智能家居的重要组成部分，提供了便捷的解锁方式和高度的安全保障。通过了解海尔智能门锁的密码修改方法，您可以更好地使用和维护您的智能门锁。同时，海尔智能门锁的其他功能和维护方法也为您的家庭安全和生活便捷提供了有力保障。在使用过程中，请注意密码的安全性和隐私保护，确保您的家庭安全。