• 发布时间:2022-08-03 10:48:45•浏览次数:239
冰箱 售后服务电话:冰箱客服电话--服务时间:24小时服务热线北京冰箱维修中心地址:北三环东路36号电话:()冰箱售后保修信息:保修政策:全国联保,享受三包服务保修期:主要部件1年,其他部件3年保修起始日:包修期内更换的备件按照当初购买该产品时的日期计算包修期。
没有发票则包修期以产品内所附保修卡为准。
冰箱售后保修注意事项:包修期内更换的备件仍旧按照当初购买该产品时的日期计算包修期。
三包有效期自发票开具之日起计算,扣除因维修及待修占用的时间。
以下情形之一时,实行收费服务:用户因使用、维护、保管不当造成损坏的;非我公司签约的服务商所安装、维修、拆机、移机造成损坏的(包括用户自行安装、拆运修理的);涂改发票或无包修凭证和购机发票的。
如遇到用户发票遗失,可以按照机器条码的生产日期顺延15日时间作为包修的起始日期来计算包修期。
因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;因异常电压、火灾等外部原因损坏的;未按说明书、产品主体注意标牌等注意事项要求使用的;使用于一般家庭以外(如公用机和业务用,车辆、船舶等的备品)时的故障操作损伤;超过包修期的产品。
冰箱的售后服务太差了,年我家搬新家的时候,我婆婆花了一万三四千买了一个冰箱,用了了还不到三年,结果就坏了,我家的是三层的,然而下面两层都不结冰,之前冰冻的东西也坏了,就打电话要他们的人来维修,谁知他们是派了一个人来,维修员一看,说在家修不好,要搬到他们维修点去修,过了几天,是来搬了,搬过去差不多修了二十多天吧吧!因为是夏天,我们急着用冰箱,又打了N个电话,冰箱又搬了回来,谁知一用,还是没修好,第二天又打电话,我说冰箱没修好,它们那边的人又说你先适,没修好也不会抬回你家,我说确实没修好,适了将近一个礼拜,下面还是不结冰,他们也没派人来问,因为保鲜那里还有点用,我们就将就用用保鲜那里,就在家一边等,一等又过了一个多月,还是没人来修,就要我老公打电话要维修人员来维修,从早上打电话起,维修员说等上午来,谁知等了一上午没来,打电话他说下午来,又等,等了一下午,又没来,打电话他说晚上来,又等,晚上也没来,又等到晚上十点半了,打电话给他,他说等二十分钟来,又等,一直等到晚上的十二点多,也没有人来,维修人员也不主动打电话说明原因,我们真的是很生气,为了这个冰箱的事,搞得家人都不愉快,三伏天进点冰淇淋,给小孩吃,也溶化了,你们冰箱的维修员也太不讲诚信了吧,这不是玩弄我们消费者,第一次遇见这么奇葩的事,为了修个冰箱,在家从早上等到晚上十二点半,也没等来这个修冰箱的,所以以后我劝大家买冰箱,要买售后服务好的。
三星售后很不好!三星冰箱,你买的起,可能修不起,土豪除外;我家冰箱前两天储藏室不制冷,立马想到冰箱出了故障当然找三星冰箱官方维修,通过网上查找到三星售后服务热线,,第二天就安排师傅过来维修了,还比较及时,通过检查发现是干燥器坏了,除不了霜,维修人员把干燥器换了后故障暂时解决了,我想换这个部件要不了多少钱吧,结果维修师傅是这个零件要多元,加上维修费和上门费,共要收费元,我心想遇到黑店了,难道官方也是歪的官方,经过讨价还价,最终收费元。
后来,我把这件事情反映给三星官方,三星官方的解释是,收费很合理,换了两个零件(我一直在现场看到维修,%确认只换了一个干燥器),两个零件的费用大概30多元,属于大修,天啊,这也属于大修,如果像电机或者压缩机坏了维修费不是要上万元,买一台新机器才2、3千元,看来三星的冰箱是买得起,修不起啊,土豪除外,如果不相信,可以打三星的官方电话或者投诉部门电话(-)去咨询;另外,三星投诉部门形同虚设,你去咨询维修费收费标准,他们首先问你当地维修站收多少钱,维修站收多少钱他们都是认可,通过打听,维修冰箱没有自己的维修对外,他们的维修全是外包,收费及其混乱。
顾客是上班吗?NO!顾客是待宰的羔羊,三星客服和投诉部门根本不是为顾客服务的!要买三星冰箱,还是要多斟酌,上面的内容句句属实!
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好