售后艾拓思壁挂炉邯郸(一个90后眼中的壁挂炉行业)

一个90后眼中的壁挂炉行业

——访荣事达壁挂炉事业部总经理助理韩建宇

现在网上很多热门话题不跟90后扯上点关系，都不好意思叫热门话题。在消费主义盛行的今天，90后作为消费市场主力的新一代接棒者，已经逐步开始在各行各业显山露水。

最近网上就有个热门话题：6成大学生认为毕业10年内会年入百万。

对于这样的话题，韩建宇笑言，放弃幻想，认清现实，“工作不‘划水’、不‘躺平’，踏踏实实才是正解。”

在与韩建宇的交流中，“直播带货”、“种草”、“躺平”“划水”......这些网红高频词频频出现，他对壁挂炉行业的理解和思考带着90后特有的活力和朝气，一种清新和年轻敢干的感觉，扑面而来。

双面一体才能达至产品与用户的极致平衡

年，壁挂炉行业因为“煤改气”工程“大爆发”，韩建宇就是这一年加入的壁挂炉行业。

“我老家就是河北邯郸的，我家的壁挂炉就是在‘煤改气’工程实施过程中装的。跟过去烧煤比，使用壁挂炉最大的感受就是家里变干净了，室内空气中类似于粉尘一类的小颗粒变少了。另外一个感受就是省事，启停很方便。身边一些本来对壁挂炉有抵触情绪的亲戚朋友，因为体验到壁挂炉的便利和舒适，后来也慢慢接受了。”

对于壁挂炉行业和“煤改气”工程，韩建宇不只是从业者，还是亲历者，他看待这个行业有两个视角。

正是在切身体会到壁挂炉采暖的舒适和便利之后，韩建宇开始深入思考，如何找到用户的痛点，以及找到用户与产品之间的平衡点？从而找到清晰明确的产品完善和升级的方向。

“在亲身体验和日常使用的过程中，我就能从用户的角度出发，知道产品还有哪些不足，需要从哪个方向改进和升级。在荣事达，这是一个体系习惯，而不只是个人行为。我们是从团队结构与产品体系的层面，贯彻了从用户角度出发的工作思维。再结合从业者的角度，我们做产品研发和优化改进，就能达到双面一体，把工作做得更细、更好，乘上‘煤改气’这股东风，紧跟行业变化的脚步，不断地去开拓市场。”

对于韩建宇这番话，点开荣事达壁挂炉官网，相信你会有更加强烈的感受，单是壁挂炉产品的分类就非常细致地分为了：家用、商用、地产专用和电商专用，这正是以用户端为出发点所呈现的结果。

先“种草”后“带货”

问大家一个问题，假设你是一个普通用户，准备要给家里装一台壁挂炉，你会怎么选择？

这个问题我也问了韩建宇，他的答案几乎是脱口而出，显然，这个问题他早已想过很多遍。

“我肯定是货比三家，从中找到适合自己的，我相信这不是瞬间可以决定的。”

韩建宇认为，对于未来的置换市场和存量市场，选择权是在用户端，而且用户会越来越年轻化。

“其实现在很多家庭购置大家电的决策权在于年轻人，就我和身边的人，长辈们都会让我们年轻人去选择。而现在虽然处于信息较为发达的时代，但了解壁挂炉产品的渠道其实不多。不说产品好不好，作为普通用户，很难对产品做充分的了解和比较。”

基于这种认知，韩建宇自年加入荣事达壁挂炉，就在进行西南市场渠道开发和协助总经理管理全国销售的工作，“不断扩大壁挂炉的认知渠道”一直是他的工作重点之一。

“我们可以看到，不只年轻人，现在60岁以下的大部分人群，智能手机都用得‘很溜’，如果把产品宣传推广放到他们常接触的抖音、快手和直播等上面，他们就能有更多的认知机会。从去年开始，我们就逐步加强了与地方电台、网红大咖等渠道的合作，做‘种草’、做‘带货’。除了让用户看到我们，这也是宣传和增强品牌影响的方式。”

“简单而言，我们就是希望通过全面开花的方式去做两件事：一是普及壁挂炉产品和使用的知识，二是通过年轻人喜闻乐见的方式去做沟通，持续增强荣事达壁挂炉的影响力，为他们打开体验的窗口，最终转化成消费行为。”

“熟”到不像90后

在壁挂炉这个相对传统的行业，韩建宇是名副其实的“小鲜肉”，但言谈间，有着超越年龄的成熟和老到，这或许是源于他在一线市场的长期坚守和对市场的熟悉。

作为总经理助理，韩建宇每天都和各地经销商、代理商、售后服务商等一线渠道终端人员打交道，特别是近一段时间，随着“煤改气”工程量下降，“后煤改”呼声越发高涨，壁挂炉行业面临转型，他更多地加强了与市场终端的沟通，了解渠道商家的困惑和想法，及时掌握市场动态。所以，对于“后煤改气”等很多行业相关的热点话题，他都有自己的观察和思考。

“今年‘煤改气’市场遇冷，但要看到，政策层面是如何推动这个行业向前发展的？不管是‘煤改气’还是‘碳中和’、‘碳达峰’，这些政策的出台，对于壁挂炉行业而言，都指向同一个方向，就是：清洁采暖。这是未来的大趋势，并没有改变。前期的‘煤改气’工程，相当于是给北方煤改区域的用户起到一个知识普及的作用，并且也诞生了大大小小的示范工程，我们很多用户已经打从心底里接受了壁挂炉这种取暖方式，这是一个很好的基础，也是一个很好的示范。”

“另外，南方采暖市场也有了进一步发展的迹象，不少壁挂炉企业已经开始在进行大范围的布局和尝试，我感觉南方采暖市场的再次‘小爆发’就差临门一脚了。”

除了看到市场积极乐观的一面，韩建宇也坦言，当前壁挂炉市场的确也有让人担忧的地方，前期“煤改气”在扩大市场规模和普及壁挂炉产品的同时，也 “提前透支”了未来需求，“所以壁挂炉市场有一个回调过渡的时期很正常，但我认为未来的置换市场和存量市场还是大有可为的。”

话题在宏观角度聊得较多，我调侃他说得“好官方”。他坚定地强调，“这些确实是我的真实想法，无论市场好坏，我们没法改变规律，只能紧跟市场变化的脚步，稳扎稳打，不急于求成，不做急功近利的事，从中找到发展的趋势，找到大势之下的机会和突破口，再厚积薄发，随势而动。这也是荣事达壁挂炉的定位。”

万事万物的发展都基于传承，壁挂炉行业也不会例外，而像韩建宇这样的对行业充满热诚的90后的加入，就让我们看到了壁挂炉行业的这种良好的传承。