• 发布时间:2022-04-07 10:22:37•浏览次数:302
使用多年的壁挂炉出现故障,联系厂家人员更换主板后,问题反而更严重了,再找经销商维修时,却被告知主板并未更换。
楚女士家在西安市阎良区,今年12月中旬,家里从年就开始使用的菲斯顿壁挂炉显示器上出现维修的提醒符号,她便打算找维修人员修理一下。
“因为当时联系不上卖给我产品的经销商,我就直接联系了厂家。
12月3日,厂家方面回复我说会安排一名维修人员上门维修。
”楚女士说,当时热水器的各项功能还是比较正常的,只是因为出现了维修提醒符号,所以她比较担心。
据楚女士介绍,12月15日,维修人员闫师傅来到楚女士家中进行壁挂炉检查和修理。
“他卸开设备检查之后告诉我机器主板坏了要进行更换,我看不懂,不到一会他就说修好了。
”楚女士说,维修后这位师傅留下了一个主板并告诉楚女士这是换下来的旧主板,新主板已经安装好了,并收取了元主板费用,没有留下任何发票和收据。
“第二天,维修后的壁挂炉却彻底放不出热水了。
”楚女士说,随后她联系到了当时购买产品时的经销商,经销商派人前来维修时,维修人员却发现壁挂炉的主板实际上并未进行过更换,而那位闫师傅声称换下的旧主板,其实是他自己带来的。
“经销商派来的维修人员告诉我,主板没有更换过,问题也不在主板上。
”楚女士有些气愤,她认为厂家维修人员存在欺诈行为。
当她再次联系了厂家派来维修的闫师傅,对方却拒不承认。
12月25日,楚女士就此问题拨打了菲斯顿壁挂炉的投诉热线,工作人员告诉楚女士,此事有待核实,并让楚女士寄回主板再商量退费事宜。
今天下午,华商报记者联系到了广东菲斯顿热能科技有限公司,其工作人员询问并登记了厂家所派维修人员的姓名和信息,表示会与售后经理汇报、核实此事,有任何进展会第一时间向记者和楚女士进行反馈。
看是什么配件,主要的配件,动手能力不好的话,你怎么换?再说了,锅炉内涉及到高压电,燃气部件,都是危险的没有专业知识,会比较危险。
最近我家也装了炉子 亚历山大的什么系列 其实我也不懂 老妈说他们在院子了宣传 装了好几家了 还没供暖 所以不知道供暖怎么样 最近只是洗澡 还不错 价位嘛 家里面积多平的 炉子加暖气片的总共花了不到块 自己感觉比集中供暖自由些 呵呵
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好