• 发布时间:2021-12-16 08:06:20•浏览次数:305
在年ISH北京中国供热展现场,青戈尔资讯旗下《供暖信息》报对荷兰迈吉科(中国)运营中心总经理何贞洪进行一个精简采访,这次采访有不少现场第一手新产品资讯的介绍和分享。
产品设计主动融入“双碳”精神
何贞洪率先介绍了一款迈吉科为中国市场定制的壁挂炉产品,“这次展会我们展出了一款叫Quantum 的迷你产品,这款产品是我们原有双冷性产品的缩小版,原来那款双冷性壁挂炉是偏欧洲独立户型设计的,体积会比较大一点,安装在我们国内的商品房等户型,产品体积会偏大一点。针对国内外市场环境的不同,我们根据国内市场的特点,对产品的外观进行了匹配性重新设计,在保证性能不受影响的基础上进行等比例缩小,有24kw、28kw和32kw三种功率来来满足不同户型的需求。与此同时还保留可以满足一些加装的需求。”
在产品研发和设计上,迈吉科还特别重视主动融入“碳达峰”和“碳中和”的发展理念,“虽然全预混冷凝炉肯定是国内市场未来的发展大方向,但普通炉预计较长一段时期内仍将有较大的市场份额,普通炉这次我们也有一款新的产品推出,就是这一款M-plus,功率有24kw、28kw、32kw、40kw四种,小中大户型的供暖需求都可以满足。现在整个行业都开始在讨论‘碳中和’和‘碳达峰’,这款M-plus是属于低氮排放,也达到碳排放的标准,属于环保节能型产品。”
渠道发展 先南后北
迈吉科一向以渠道发展为主,而且目标非常明确。
“迈吉科一直都是以渠道发展为主,常规工程和零售市场我们都做得不错,今年在零售市场会加大投入。”
“此外对于渠道发展区域的选择也是精益求精,目前我们在西南等南方市场的着力比较深。对比煤改区域,目前我们对南方渠道市场的布局要更加完善。从实际销售来看,南方市场的销量也未必比北方市场少,做好南方市场其实也是很不错的。像我们的产品主要是走全预混冷凝炉中高端路线,南方市场目前整体确实比北方市场更容易产生产品价值认同。南方市场用户整体而言对高端壁挂炉产品还是比较认可的,这应该说跟南方用户整体的消费能力、消费倾向和消费习惯有很大关系。目前而言,北方市场更多是满足对基础取暖的需求,追求物美价廉。而南方用户已经开始整体追求家居环境的舒适性,对产品性能以及配置有更高的要求,这是两个不同性质的消费群体,所以按我们的产品定位,我们目前是主打南方渠道市场。”
售后体系的整体布局,迈吉科主要是从源头上去选择拥有更强资金和服务能力的专业合作对象,据何贞洪透露,“迈吉科目前主要是由代理商负责终端用户的售后。售后服务虽然不是迈吉科直营管理,但在选择合作代理商的时候我们有一套严格的筛选标准和流程,拥有一支专业优秀的售后服务团队是我们对代理商的其中一项基本要求,以保证迈吉科的每一个用户都能享受到专业贴心的系统安装、售前售后服务。”
“此外,我们还会定时给代理商进行产品、系统安装、维修保养和故障排除等技术和售后知识的培训,并制定有一套严格的执行标准和流程,安装和售后人员必须要通过培训检验后才能持证上岗。我们严格杜绝会影响品牌声誉的事情发生。同此同时,在重视售后服务的同时,我们也同样重视预防,预防就是把产品做好,把品质做到极致,这样,也会减少售后问题的出现。”
采访简记
壁挂炉产业正处于大变革时期,企业市场取向不一,行业发展趋势尚不明朗,《供暖信息》报就是要利用这次国内供暖大展的机会,与不同市场面向的品牌和企业进行现场交流,将所获信息以飨大家,希望能给行业和企业带去有价值的启发。不知何贞洪的思考和分享,是否有带给你不一样的启发呢?
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好